Se describen algunos desajustes psicosociales observados en el personal que labora en las instituciones públicas, que van en desmedro de su salud mental, espiritual y rendimiento laboral; lo cual afecta sensiblemente la productividad, calidad y calidez de la prestación de los servicios.
El autor, como profesional que labora en instituciones públicas, como usuario de diversas instituciones del sector estatal y como terapeuta, utilizando la observación participativa y sistemática, efectúa un análisis semiológico y etnológico del lenguaje cotidiano, común en la cultura del personal que labora en el sector público, el mismo que se presenta en un glosario de 100 términos.
Desde la perspectiva de la salud mental de orientación humanista, se proponen algunas sugerencias para la solución de esta problemática de salud psicosocial.
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